Bidalketa

BIDALKETAK ETA ITZULKETAK

Herbaria Loreak-en arreta handiz zaintzen dugu pieza bakoitza zure etxera egoera ezin hobean iristea. Jarraian, zure eskaerak nola kudeatzen ditugun eta aldaketa edo itzulketa bat egin behar baduzu zer urrats jarraitu behar dituzun azaltzen dizugu.

1. Prestaketa eta entrega-epeak

Prestaketa-denbora: Ordainketa baieztatu ondoren, zure eskaera 3 eta 4 laneguneko epean prestatuko dugu.

Bidalketa-epeak: CORREOSekin egiten dugu lan. Paketea gure tailerretik ateratzen denean, entrega-epe estimatua honako hau da:

Penintsula: 24/48 - 72 lanordu.

Balearrak eta Kanariak: 4 eta 7 lanegun artean.

Europa: 7 eta 15 lanegun artean.

Beste helmuga batzuk: 15 lanegunetik aurrera *

Artikulu pertsonalizatuak: Enkarguz egindako artikuluen ekoizpen-denbora 3 eta 4 aste artekoa da; loreak prentsatzea barne hartzen duen enkargu pertsonalizatua bada, 8 astekoa izango da. Horri ohiko bidalketa-epeak gehitu behar zaizkio.

* EBtik kanpo bizi bazara, informa zaitez zure herrialdean aplikatzen diren aduana-zergen inguruan. Kasu horietan, Herbaria Loreak ez da aduana-izapidetze gastuen erantzule izango.

Eskaera bat premiazkoa bada, jarri gurekin harremanetan eta ahal dugun guztia egingo dugu epeetara iristeko.

2. Bidalketa-gastuak

Kostuak automatikoki kalkulatzen dira erosketa amaitu aurretik.

3. Eskaeraren jarraipena

Zure eskaera bidaltzen denean, posta elektroniko bat jasoko duzu jarraipen-zenbaki ofizialarekin, haren kokapena denbora errealean ezagutu ahal izateko.

4. Aldaketak eta itzulketak

Atzera egiteko eskubidea

Eskaera jasotzen duzunetik 14 egun natural dituzu itzulketa eskatzeko.

Baldintzak: Artikuluak egoera ezin hobean egon behar du, erabili gabe eta jatorrizko ontzian.

Kudeaketa: Idatz iezaguzu info@herbarialoreak.com helbidera, jarraitu beharreko urratsak adieraz diezazkizugun.

Kostuak: Itzulketatik eratorritako bidalketa-gastuak bezeroaren kontura izango dira, salbu eta gure akatsa bada edo produktua akastuna bada.

PRODUKTU PERTSONALIZATUAK: Beren izaeragatik, enkarguz edo pertsonalizatuta egindako piezek ez dute itzulketarik onartzen, neurrira egindako ondasunetarako legeak ezartzen duen bezala.

5. Produktu akastunak

Produktu batek fabrikazio-akatsen bat badu edo eskatutakoarekin bat ez badator:

Berehala jakinarazi beharko diguzu info@herbarialoreak.com helbidera idatziz eta argazki bat erantsiz.

Itzulketa hasteko, produktuak erabili gabe egon beharko du eta jatorrizko ontzian, itzulerako garraioan behar bezala babestuta egongo dela bermatzeko.

Diru-itzulketa edo ordezkapena ahalik eta lasterren egingo da eta, edonola ere, gure baieztapenaren ondorengo 14 eguneko epean. Itzuliko den zenbatekoak bidalketa- eta itzulketa-gastuak barne hartuko ditu, hala badagokio, eta ordainketa egiteko erabilitako metodo beraren bidez egingo da.